Contacta con nosotros
En Cromática nos encanta hablar contigo. Ya sea para resolver dudas, pedir información sobre nuestros cabeceros tapizados, bancos o puffs, o simplemente conocernos mejor, estamos aquí para ayudarte.
Datos de contacto
Formulario de contacto
Preguntas frecuentes sobre nosotros y nuestros muebles tapizados a mano
¿A dónde enviamos?
Realizamos envíos a todo el territorio peninsular español, menos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Hay costes de envíos?
El coste de envío está incluido en el precio para nuestros muebles tapizados.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Cuando tu pedido esté listo para ser entregado, te avisaremos con antelación para acordar la entrega. Además, recibirás un enlace de seguimiento por email para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
¿Se aceptan devoluciones?
Nuestros cabeceros tapizados se fabrican de forma artesanal y a medida para cada cliente, por lo que no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o motivos ajenos a la calidad del producto.
Esto se debe a que cada pieza es única y personalizada, y no puede ser revendida ni reutilizada una vez fabricada.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Aunque trabajamos con máxima precaución en el embalaje y el transporte, si tu cabecero llegara con algún desperfecto o daño ocasionado durante el envío, no te preocupes.
- Revisa el estado del paquete al recibirlo.
- Si detectas algún daño, haz fotos del embalaje y del producto afectado.
- Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega a:
📧 hola@cromatica.store - Adjunta las fotos y número de pedido. Te daremos una solución lo antes posible.
En caso de daño por transporte, nos haremos cargo del cambio o reparación del producto sin ningún coste adicional.
¿Eres interiorista, decorador o arquitecto?
Si eres profesional del sector, tienes un proyecto en mente y buscas una pieza única para ellos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.