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En Cromática nos encanta hablar contigo. Ya sea para resolver dudas, pedir información sobre nuestros cabeceros tapizados, bancos o puffs, o simplemente conocernos mejor, estamos aquí para ayudarte.
Datos de contacto
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Preguntas frecuentes sobre nosotros y nuestros muebles tapizados a mano
¿A dónde enviamos?
¿Hay costes de envíos?
El coste de envío es gratuito para todas nuestras piezas de mobiliario: cabeceros, bancos y puffs.
¿Cuál es el plazo de entrega?
¿Se aceptan devoluciones?
Nuestros cabeceros tapizados se fabrican de forma artesanal y a medida para cada cliente, por lo que no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o motivos ajenos a la calidad del producto.
Esto se debe a que cada pieza es única y personalizada, y no puede ser revendida ni reutilizada una vez fabricada.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Aunque trabajamos con máxima precaución en el embalaje y el transporte, si tu cabecero llegara con algún desperfecto o daño ocasionado durante el envío, no te preocupes.
- Revisa el estado del paquete al recibirlo.
- Si detectas algún daño, haz fotos del embalaje y del producto afectado.
- Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega a:
📧 hola@cromatica.store - Adjunta las fotos y número de pedido. Te daremos una solución lo antes posible.